Условия возврата

Компания ООО «Гесла» осуществляет:

  • полный возврат уплаченной суммы за товара ненадлежащего качества;
  • замену товара на аналогичную модель;
  • замену товара на другую модель с перерасчетом цены.

Для возврата необходимо связаться в произвольной форме с отделом возврата по почте zakaz@gesla.ru либо по бесплатному телефону 8(800)100-19-83 (в будние дни с 11:30 до 16:00, Артём) и договориться о всех условиях.

Сроки возврата денежных средств – до 7 рабочих дней.

Гарантийное обслуживание

Если Вы недовольны качеством предоставляемых услуг или качеством товаров, то мы готовы в кратчайшие сроки разрешить любую проблему. Всё решается индивидуально!

Сроки гарантии на каждый прибор индивидуальны (от 2-х недель до 36 месяцев) и прописываются в соответствующей документации, которая идет в комплектации с товаром.

Гарантия перестает быть действительной в случаях:

  • несоблюдения клиентом инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
  • наличия механических повреждений на изделии, а также следов воздействия химических веществ;
  • отсутствия гарантийного талона на изделие у клиента.

Получить информацию об условиях предоставления гарантии в нашей компании вы можете воспользовавшись формой обратной связи на нашем сайте.